第25章
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落在袋子上的品牌logo时,不由得睁大了眼睛,惊叫起来。
“林念,你居然买这个品牌的衣服?” “………” 林念被他满脸惊讶的表情弄得莫名其妙,她买个衣服怎么了,至于这么大惊小怪吗? 顾卫峰脸上的表情没有维持太久,当林念的视线看过来的时候,他才惊觉自己的反应有些过度。
“不是,林念,我的意思是说你老公也不是特别有钱吧,买这种价位的衣服,对你来说,不觉得太过奢侈吗?” “………” 林念有些不可思议地看着他,不太明白他的这种反应。
“你这人怎么回事?” 纪欣欣在旁边听了半天,早就不淡定了,她向前一步,盯着顾卫峰别在西装上的胸牌看了看,“顾经理?” “对,是我!” 顾卫峰后退一步,低着头淡淡地扫了站在对面的纪欣欣一眼,提了提西装,不自觉地挺直了腰板。
对于他这种下意识的反应,纪欣欣冷蔑地一笑,淡淡出声,“这凤鸣商厦的领导层究竟怎么回事?怎么什么人都往里招呢?” 女孩淡淡的略带讽刺的笑容,深深地刺激了顾卫峰,他迅速地涨红了脸,结结巴巴地指着纪欣欣说道:“你是什么人?竟敢质疑我的能力,回国之前我获得了坦斯福大学的双学士学位证书,我觉得做这个商厦的经理绰绰有余。
” “是吗?可是你自以为是的胜任,不是帮着顾客解决问题,而是跑来奚落嘲笑,谁给你的错觉觉得我们买不起这些东西的?你参加培训的时候,没人告诉你顾客就是上帝这个常识吗?” “你一个小小的经理,竟敢对顾客这样的出言不逊,我想我应该直接找你们老板投诉,今天我们在这里购物的体验太差了,就让他来说说,究竟该怎么办吧!” 纪欣欣理直气壮地说完,就拿出手机准备给陆鸣打电话。
顾卫峰以为她们是故意碰瓷的,抬起手阻止了她一下,从口袋里掏出一张名片递给她,略带讽刺地微笑着说:“两位女士也不用那么麻烦的去找我老板的电话,我这里有投诉专线,你只要按照上面的号码拨打电话就可以了,我们公司有专门的审核人员,如果你们投诉的情况属实,我的领导自然会扣除我这月的奖金,并警告处理。
如果情况不属实的话,那就要烦请二位给我道歉,对我说一声,对不起………” 顾卫峰自以为这段话说的滴水不漏,因此以为对方也就取消了要投诉自己的行动。
虽然他表面上看上去淡定从容,但心里却十分慌乱。
毕竟他才上任几天,发生投诉的行为也很不妥当。
听着他义正言辞的话语,纪欣欣冷笑一声,可完全不吃他那一套。
“走投诉专线?所以我们要因为
“林念,你居然买这个品牌的衣服?” “………” 林念被他满脸惊讶的表情弄得莫名其妙,她买个衣服怎么了,至于这么大惊小怪吗? 顾卫峰脸上的表情没有维持太久,当林念的视线看过来的时候,他才惊觉自己的反应有些过度。
“不是,林念,我的意思是说你老公也不是特别有钱吧,买这种价位的衣服,对你来说,不觉得太过奢侈吗?” “………” 林念有些不可思议地看着他,不太明白他的这种反应。
“你这人怎么回事?” 纪欣欣在旁边听了半天,早就不淡定了,她向前一步,盯着顾卫峰别在西装上的胸牌看了看,“顾经理?” “对,是我!” 顾卫峰后退一步,低着头淡淡地扫了站在对面的纪欣欣一眼,提了提西装,不自觉地挺直了腰板。
对于他这种下意识的反应,纪欣欣冷蔑地一笑,淡淡出声,“这凤鸣商厦的领导层究竟怎么回事?怎么什么人都往里招呢?” 女孩淡淡的略带讽刺的笑容,深深地刺激了顾卫峰,他迅速地涨红了脸,结结巴巴地指着纪欣欣说道:“你是什么人?竟敢质疑我的能力,回国之前我获得了坦斯福大学的双学士学位证书,我觉得做这个商厦的经理绰绰有余。
” “是吗?可是你自以为是的胜任,不是帮着顾客解决问题,而是跑来奚落嘲笑,谁给你的错觉觉得我们买不起这些东西的?你参加培训的时候,没人告诉你顾客就是上帝这个常识吗?” “你一个小小的经理,竟敢对顾客这样的出言不逊,我想我应该直接找你们老板投诉,今天我们在这里购物的体验太差了,就让他来说说,究竟该怎么办吧!” 纪欣欣理直气壮地说完,就拿出手机准备给陆鸣打电话。
顾卫峰以为她们是故意碰瓷的,抬起手阻止了她一下,从口袋里掏出一张名片递给她,略带讽刺地微笑着说:“两位女士也不用那么麻烦的去找我老板的电话,我这里有投诉专线,你只要按照上面的号码拨打电话就可以了,我们公司有专门的审核人员,如果你们投诉的情况属实,我的领导自然会扣除我这月的奖金,并警告处理。
如果情况不属实的话,那就要烦请二位给我道歉,对我说一声,对不起………” 顾卫峰自以为这段话说的滴水不漏,因此以为对方也就取消了要投诉自己的行动。
虽然他表面上看上去淡定从容,但心里却十分慌乱。
毕竟他才上任几天,发生投诉的行为也很不妥当。
听着他义正言辞的话语,纪欣欣冷笑一声,可完全不吃他那一套。
“走投诉专线?所以我们要因为