第5章
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号可谓全店上下都烂熟于心。
西餐厅前台的电话有来电显示，看到这个手机号来电，如果不是分配任务那就只能是抽查程序。
对于底层员工来说，一张罚单数额不大，但还是很能影响心情的。
盛骁并不想动辄罚款，用值班手机拨打电话相当于提醒对方规范言行，这是他所能表达的最大的善意了。
“您好。
”电话接通，一个男声传来，说话气定神闲，全然不见刚才那帮服务员脚打后脑勺的忙活劲儿。
他说：“这里是西餐厅吧台，请问有什么可以帮您？” 盛骁愣了一下：接电话这男的是谁？ 论普通话标准程度，这人的水平不低于总机话务员，从感觉上来说又比北京调来的那几个总监少了一丝玩世不恭的京腔，多了一丝谦逊和温柔。
这样的声音，只要不是个缺心眼儿的，应当听一次就能记住才对，他怎么一点印象都没有？ 是谁接了吧台的电话？ 难道自己缺心眼了？ 盛骁故意问：“Hello，isthattheoperator（你好，是总机吗）？” “Goodevening,Sir.”对方反应很快，换做一口发音清晰、吐字稍慢的英语，“Thisisthewesternrestaurant.Thetelephonenumberoftheswitchboardis1001.Youcancall1001afterhangingup,orIwilltransferitforyou.Wouldyoulikemetoconnectyou（晚上好，先生，这里是西餐厅。
总机的电话是1001，您可以在挂断电话之后拨打1001，我也可以为您转接。
需要我帮您转接吗）？” 店里会说英语的人数不胜数，但并非人人都能说得让人耳服心服。
很多人曾向盛骁反映，有几个主机话务的英文虽好，但跟机关枪一样突突突就说完了，一遍根本听不清说了什么，如果客人“pardon”的话，即便后来弄清楚意思，体验也不太好。
这人不同，他放慢了语速，尽力让对方能听得清每一个发音，说一遍就理解他的意思。
如果一定要给这个举动加以评价的话，可以说是“十分贴心”了，贴心到仿佛盛骁这一通不是打错到西餐厅的电话，而是误入了午夜电台连线。
细节很重要，有些外宾的母语也不是英语，接电话的人说话慢一点儿，能充分照顾到“中式英语”和“外国英语”之间的区别。
外国人听后感如何盛骁不知，他只知道在迎来送往站了两个多小时并处理了一堆芝麻绿豆后听到这么一段儿，很悦耳。
十二三岁的时候，有
西餐厅前台的电话有来电显示，看到这个手机号来电，如果不是分配任务那就只能是抽查程序。
对于底层员工来说，一张罚单数额不大，但还是很能影响心情的。
盛骁并不想动辄罚款，用值班手机拨打电话相当于提醒对方规范言行，这是他所能表达的最大的善意了。
“您好。
”电话接通，一个男声传来，说话气定神闲，全然不见刚才那帮服务员脚打后脑勺的忙活劲儿。
他说：“这里是西餐厅吧台，请问有什么可以帮您？” 盛骁愣了一下：接电话这男的是谁？ 论普通话标准程度，这人的水平不低于总机话务员，从感觉上来说又比北京调来的那几个总监少了一丝玩世不恭的京腔，多了一丝谦逊和温柔。
这样的声音，只要不是个缺心眼儿的，应当听一次就能记住才对，他怎么一点印象都没有？ 是谁接了吧台的电话？ 难道自己缺心眼了？ 盛骁故意问：“Hello，isthattheoperator（你好，是总机吗）？” “Goodevening,Sir.”对方反应很快，换做一口发音清晰、吐字稍慢的英语，“Thisisthewesternrestaurant.Thetelephonenumberoftheswitchboardis1001.Youcancall1001afterhangingup,orIwilltransferitforyou.Wouldyoulikemetoconnectyou（晚上好，先生，这里是西餐厅。
总机的电话是1001，您可以在挂断电话之后拨打1001，我也可以为您转接。
需要我帮您转接吗）？” 店里会说英语的人数不胜数，但并非人人都能说得让人耳服心服。
很多人曾向盛骁反映，有几个主机话务的英文虽好，但跟机关枪一样突突突就说完了，一遍根本听不清说了什么，如果客人“pardon”的话，即便后来弄清楚意思，体验也不太好。
这人不同，他放慢了语速，尽力让对方能听得清每一个发音，说一遍就理解他的意思。
如果一定要给这个举动加以评价的话，可以说是“十分贴心”了，贴心到仿佛盛骁这一通不是打错到西餐厅的电话，而是误入了午夜电台连线。
细节很重要，有些外宾的母语也不是英语，接电话的人说话慢一点儿，能充分照顾到“中式英语”和“外国英语”之间的区别。
外国人听后感如何盛骁不知，他只知道在迎来送往站了两个多小时并处理了一堆芝麻绿豆后听到这么一段儿，很悦耳。
十二三岁的时候，有